高铁乘务专业

       为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

       高铁乘务专业就业方向：动车、高铁车厢乘务员、动车、高铁餐吧乘务员、售票员、检票员、客运员、安检员等。

       【1】动车、高铁车厢乘务员

       1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作      

       2、根据根据订单派送食物;      

       3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资;      

       4、负责车内卫生保持清洁工作。

       【2】动车、高铁餐吧乘务员     

       1.负责向乘客提供优质的服务;

       2.负责协助乘务长做好安全工作;   

       3.负责商品在高铁列车上的售卖;

       4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;   

       5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

       【3】售票员    

       1.及时快速出售车票;   

       2.对乘客的询问能够合理正确的回答;

       3.对列车时刻能正确的掌握。

       【4】检票员   

       1.进行日常的检票工作;   

       2.对乘客的咨询做出回答;  

       3.维护乘客上车秩序。

       【5】客运员

       1.联系，及时了解每个区域的情况

       2.从进站口到站台，再从站台到出站口，模拟旅客的进出站程序，看看是否有哪个环节会出问题;   

       3.查看是否会有设备发生故障。

       【6】安检员

       1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。   

       2.需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。

       3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

       4.监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。

       高铁乘务员的收入，她们月综合工资一般在3500—5000元左右，其中包括基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助等，法定节日加班时，按劳动法有关规定执行，享受单位节假日等发放的福利，住宿有公寓，每年有5天带薪休假。

       中国高速铁路运营里程是世界第一位，而且建设中的高速铁路有一万多公里。在接下来的几年，中国的高速铁路建设还会全面加快，进入收获的时期。

       高铁乘务员就是在列车上，为旅客提供服务。比如检票，报站，清扫等工作岗位的需求量大。从甘肃轨道交通运输学校毕业的学生，不但具有高素质，还有高标准的就业规范，让你灵活应对工作中的突发问题，得到领导的赏识，拥有晋升的机会。